FAQs - Häufig gestellt Fragen
i-phone - Anruf ignorieren (Anruf “wegdrücken”) Wird der An-/Aus-Knopf während das Handy klingelt betätigt, ist das ankommende Gespräch “weggedrückt”.
Abstellen der Mailbox Damit ein Gespräch von der Mailbox angenommen wird, muss eine Anrufumleitung eingestellt sein. Da die Mobilfunkbetreiber daran verdienen, wenn ein Gespräch angenommen wird - von demjenigen, der angerufen wird oder von der Mailbox - sind die Rufumleitungen bei neuen Verträgen bzw. Pre-Paid-Karten in der Regel voreingestellt. Das Löschen der Rufumleitung direkt über das Handy ist die einfachste Methode, um zu verhindern dass der Anrufer (in unserem Fall, das Handy-Alarmierungssystem) an die Mailbox gerät.
Die Rufumleitung auf die Mailbox durch Eingabe von ##002# deaktivieren. Die Zeichenfolge wie eine Telefonnummer eingeben und dann “wählen” wie bei einer normalen Telefonnummer.
Von welcher Telefonnummer werde ich bei Alarmierung angerufen? Die Nummer, unter die Handy-Alarmierung anruft lautet: 0180/5900112. Es ist sinnvoll, für diese Nummer einen speziellen Klingelton einzustellen.
Warum soll ich bei der ersten Alarmierung den Anruf „wegdrücken“? Der Anruf / Anruftext enthält die gleiche Information wie der Sirenenton: „Achtung, Einsatz für die Feuerwehr Diebach“. „Durchklingeln lassen“ bindet Kapazität des Handy-Netzes --> potentieller Engpass. Jedes angenommenes Gespräch kostet Gebühren – auch wenn die Mailbox anspringt.
Was bedeutet ein zweiter Anruf – relativ Zeitnah zur ersten Alarmierung? Hier handelt es sich um eine Nachalarmierung der kompletten Wehr oder um die gezielte Anforderung einer speziellen Gruppe. Dies kann durch den Gruppenführer vor Ort per Handy ausgelöst werden und ein individuellen Text aufgesprochen werden, der dann als Ansage zu hören ist. In diesem Fall: Anruf abhören – oder einfach zum FW-Haus kommen.
Ist die Handy-Alarmierung schneller als die Sirene? Beide Systeme laufen zeitgleich an, da sie vom selben Signal ihren „Anstoß“ erhalten. Die Polizei / Leitstelle alarmiert über ein Funksignal, das eine 5-Tonfolge enthält. Dieses Signal wird vom Sirenen-Empfänger und von der Alarmbox ausgewertet.
Reihenfolge der Anrufe? Alarm mit 300 Amtsleitungen gleichzeitig. Nicht alphabetisch, keine Reihenfolgefestlegung. Engpass könnte die Kapazität des Handy-Netzes sein.
Was ist, wenn ich keinen Empfang habe? Bucht sich das Handy innerhalb von ca. 3 Minuten wieder in das Netz, wird der Anruf durchgestellt. Danach wird die Standard Info-SMS des Netzbetreibers über den entgangenen Anruf geschickt.
Wie lange dauert der Alarmierungs-Anruf? Das System ist auf 40 Sekunden eingestellt. Darin enthalten ist die Systemzeit von Alarmauslösung bis zum starten der Anrufe (5 – 10 Sekunden).
Wie kann ich den Gruppenführer erreichen? Der Gruppenführer ist im Einsatzfall unter der Telefonnummer der FFW Diebach erreichbar. Es handelt sich hierbei um ein Handy, das im LF vorgehalten wird. Die Nummer lautet: 0151 / 550 558 93.
Probealarmierung Die Handy-Alarmierung ist so eingestellt, dass der Probealarm nicht als Alarmierung an alle Handy herausgegeben wird - nur Sicherheitshalber an den Kommandanten, seinen Stellvertreter und unserem Systembetreuer. Die Sirene läuft ganz normal am ersten Samstag im Monat.
Alarmierung per Anruf oder SMS? Beides möglich – aktuelle Festlegung für „Einsatz“ u. „Nachalarmierung“ = Anruf
Wer startet die Handy-Alarmierung? Start erfolgt entweder über das Funksignal der Polizei/Leitstelle (normale Alarmierung) oder aus dem Verwaltungsprogramm heraus (Internet basiert) oder per Handy. Alarmierungsberechtigte Handys: Dieter, Tobi, Diensthandy der FFW-Diebach (max. 4 möglich)
Dieter - 09.01.2012.
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